Рецептата за успех на Netflix включва „таен сос“, подправен със знанията на Силиконовата долина

ЛОС ГАТОС, Калифорния (AP) – Въпреки че услугата му за видео стрийминг свети с холивудски искра, Netflix към момента черпи корените си в Силиконовата котловина, с цел да остане стъпка пред обичайните телевизионни и кино студиа.

Компанията Лос Гатос, Калифорния, основана на повече от 300 благи от Холивуд, постоянно протяга ръка към своя софтуерен набор от принадлежности, без феновете даже да го осъзнават. Често просто употребява няколко фини завъртания на копчетата на рекомендациите на феновете, с цел да поддържа своите 270 милиона клиенти по целия свят удовлетворени във време, когато множеството от неговите съперници за стрийминг виждат талази от анулирания от изтощени от инфлацията клиенти.

Дори когато хитови телевизионни сериали като „ Короната “ или „ Бриджъртън “ са необятно привлекателни, Netflix към момента се пробва да удовлетвори другите усети на голямата си аудитория. Една част от тази рецепта включва адаптиране на резюмета и филмови откъси за шведската маса от излъчвания, с цел да дават отговор на персоналните ползи на всеки фен.

Така че някой, който харесва романтиката, може да види обобщение на сюжета или видео филмов откъс за „ The Crown “, подчертаващ връзката сред принцеса Даяна и Чарлз, до момента в който на различен фен, който е по-заинтересован от политически интриги, може да бъде показан клип на кралица Елизабет на среща с Маргарет Тачър.

За номиниран за Оскар филм като „ Nyad “ фен на екшъна може да види филмов откъс на основния воин, потънал във вода по време на едно от нейните епични плувания, до момента в който почитател на комедията може да види безгрижна сцена, включваща занимателни закачки сред двете звезди, Анет Бенинг и Джоди Фостър.

Netflix е в положение да извлече тези вариации посредством дълбокото схващане на навиците за гледане, което придобива от обработката на данните от историите на клиентите със своята услуга – в това число тези на клиенти, които са се записали в края на 90-те години, когато компанията започва с DVD -услуга по пощата, която продължи да работи до предишния септември.

„ Това е скришен сос за нас, без подозрение “, сподели Юнис Ким, основен продуктов шеф на Netflix, до момента в който обсъждаше нюансите на методите, по които Netflix пробва се да накара разнообразни фенове да гледат разнообразни излъчвания. „ Полярната звезда, която имаме всеки ден, държи хората ангажирани, само че също по този начин подсигурява, че те са необикновено удовлетворени от преживяването си при гледане. “

Като част от това изпитание Netflix вкарва редизайн на началната страница, която приветства клиентите, когато гледат услугата за стрийминг на ефирен екран. Промените имат за цел да пакетират цялата информация, която може да се хареса на усетите на клиентите, в по-сбит формат, с цел да понижат „ гимнастиката с очите им “, сподели Патрик Флеминг, старши шеф на продуктите за членове на Netflix.

Това, което Netflix прави със своите визуализации, може да наподобява като дребно нещо, само че може да направи голяма разлика, изключително откакто хората, които желаят да спестят пари, стартират да се замислят за броя на услугите за стрийминг, които имат.

Миналата година услугите за стрийминг на видео претърпяха групово към 140 милиона закривания на сметки, 35% нарастване от 2022 година и съвсем утрояване на размера през 2020 година, когато пандемията от COVID-19 сътвори взрив в търсенето на развлечение от хората затворени вкъщи, съгласно данни, събрани от изследователската компания Antenna.

Netflix не разкрива своето отменяне или % на отдръпване, само че предходната година услугата за стрийминг завоюва 30 милиона клиенти – отбелязвайки второто най-голямо годишно нарастване след личния си скок на напредък по време на блокирането на пандемията през 2020 година

Част от миналогодишния растеж на абонаментите произтича от репресиите против феновете, които са освобождавали гратис клиентите на Netflix, които са споделяли паролите за своите сметки. Но компанията също по този начин се възползва от софтуерното ноу-хау, което й оказва помощ да насочва излъчвания към клиенти, които ги харесват и ги кара да мислят, че услугата си коства парите, съгласно Дж. Кристофър Хамилтън, помощник по телевизия, радио и филм в университета в Сиракюз.

„ Това, което вършат, е много гениално и доста, доста стратегическо “, сподели Хамилтън. „ Те несъмнено са пред наследените медийни компании, които се пробват да вършат някои от същите неща, само че просто нямат равнището на трудност, опит или история на данните в своите архиви. “

Изперкалото завещание на Netflix в миналото беше подигравано от развлекателна промишленост, която гледаше с неуважение на фанатиците на компанията.

„ Малко наподобява на това дали албанската войска ще превземе света? “ някогашният изпълнителен шеф на Time Warner Джеф Бюкс сподели за Netflix по време на изявление от 2010 година, откакто беше запитан за опасността, която Netflix представляваше по това време. да създаде набор от истински стратегии, които биха привлекли повече клиенти – амбициозна агресия, която принуди Time Warner (сега трансферирана към Warner Bros. Discovery) и други от дълго време открити развлекателни компании като Walt Disney Co. в луда борба, с цел да изградят свои лични услуги за стрийминг.

Въпреки че тези разширения в началото привлякоха орди от клиенти, те също доведоха до големи загуби, които доведоха до промени в управлението и фрапантни съкращения, в това число неочакваното затваряне на услуга за стрийминг на CNN.

Това, което Netflix прави с технологията, с цел да задържи клиентите си, с цел да усили положението си – облагата на компанията набъбна с 20% до 5,4 милиарда $ предходната година – в този момент уголемява разделянето сред конкурентните услуги, които към момента се пробват да спрат загубите си.

4-годишната услуга за стрийминг на Disney неотдавна стана печеливша след главен ремонт, планиран от изпълнителния шеф Боб Игер, само че той счита, че ще е нужна още работа, с цел да се настигне Netflix.

„ Трябва да бъдем на тяхното равнище във връзка с софтуерните благоприятни условия “, сподели Игър на конференция по-рано тази година. „ Сега сме в развой на основаване и създаване на цялата тази технология и явно златният стандарт там е Netflix. “

Netflix няма да помогне на противниците си, като разкрие тайните си, само че нарязването нормално стартира с разбирането кои фенове са склонни да гравитират към избрани жанрове – необятните категории включват екшън, премеждие, аниме, фентъзи, драма, ужаси, комедия, романтика и документален филм – и по-късно се гмурнете по-дълбоко оттова.

В някои случаи технологията на Netflix даже ще се опита да предскаже настроението на фена във всеки един миг, като проучва какви заглавия се преглеждат или кликат. В други случаи за технологията е относително елементарно да разбере по какъв начин да направи филм или ефирен сериал допустимо най-привлекателен за съответни фенове. Ако данните на Netflix демонстрират, че клиентът е гледал доста продукции на хинди, би било съвсем безсмислено да се покажат клипове на боливудската актриса Алиа Бхат в ролята, която тя играе в американския филм „ Каменно сърце “ вместо основната роля във кино лентата актриса, Гал Гадот.

„ Искаме да свършим в действителност добра работа, като сложим пред вас нещата, които предпочитате “, сподели Ким. „ Част от това са самите рекомендации за наличие, само че става въпрос и за това по какъв начин ви представяме наличието. “